Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Zawarte w Regulaminie zwroty oznaczają:

* Sprzedający – AMAI PRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Wawrowie pod adresem Słoneczna 3b/3, 66-400 Wawrów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, 65-364 Zielona Góra, Kożuchowska 8, pod nr KRS 0001093296, NIP 5993284665, REGON 528029957, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

* Klient – osoba fizyczna lub prawna, która ukończyła, co najmniej 18 lat, która dokonała zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu zwana dalej Kursantem.

* Sklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.naucz-psa.elms.pl można zakupić wybrany produkt online. Do Sklepu użytkownik zostaje przekierowany w ramach korzystania z serwisu www.psatelier.pl.

* Towar – jest nim ebook, poradnik, pakiet kursów, na który składają się: materiały szkoleniowe, dostęp do filmów instruktażowych , zdjęcia, ilustracje, komentarze prowadzącej. Są one objęte prawem autorskim i podlegają ochronie w myśl „Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych” z dnia 4 lutego 1994 r. (tekst ujednolicony: Dz.U. 2006 nr 90 poz. 631). Kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody autora jest zabronione.* Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Sklepu.* Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827);* Zamówienie – oświadczenie Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedającym, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu określające rodzaj i liczbę usług będących przedmiotem sprzedaży.

2. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (Dz. U. z dnia 24.06.2014r. poz. 827).

§2 Zasady składania zamówień

1. Ceny usług w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Kursant może w trakcie składania Zamówienia wpisać kod rabatowy, który obniży cenę usługi. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą.

3. W przypadku rezygnacji z zakupu, opłata nie podlega zwrotowi ze względu na cyfrowy charakter produktu. Klient zakupując produkt cyfrowy oferowany na stronie www.naucz-psa.pl w momencie zakupu traci prawo odstąpienia od umowy.

4. Kursant ma możliwość uiszczenia ceny w następujący sposób: przedpłata za pomocą wybranego kanału płatności (PayU, Stripe, Tpay, PayPal, TubaPay).

5. Proces realizacji zamówienia przez Sprzedającego zaczyna się po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia oferty.

6. Pełny dostęp do materiałów następuje automatycznie, niezwłocznie po uznaniu wpłaty Sprzedającego, nie później niż 48 h od płatności.

7. Realizacja zamówienia następuje poprzez wysłanie do klienta danych dostępowych do platformy, na. której osadzone są opłacone materiały multimedialne.

§3 Odstąpienie od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych z Konsumentami.

2. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.

3. Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§4 Reklamacja

1. Kursant może domagać się zwrotu środków jedynie w dwóch przypadkach:

a). w przypadku niezrealizowanej usługi;

b). w przypadku braku efektów kursu w ciągu 30 dni (dot. produktu „Żelazne przywołanie” i”Pakiet Premium: Żelazne odwołanie + Luźna smycz”, „Ścieżka Pierwotnej Harmonii”) od daty zawarcia niniejszej umowy.

2. Warunkiem zwrotu z powodu wymienionego w pkt 1.b. jest przesłanie Sprzedającemu drogą mailową przez Kupującego dokumentacji podjęcia ćwiczeń wg programu kursu i bieżących wskazówek trenera, tj. filmów z pracy własnej z psem, zgodnie z instrukcjami zawartymi w kursie i we wskazanej ilości powtórzeń oraz zrealizowanymi zadaniami przewidzianymi w kursie (dokumentacja wideo + pliki), w zakresie min. 2 pierwszych modułów praktycznych (dot. produktu „Żelazne przywołanie” i”Pakiet Premium: Żelazne odwołanie + Luźna smycz”) lub min. 3 pierwszych tygodni praktycznych. Filmy muszą zawierać nagranie prawidłowo wykonanych ćwiczeń bez pominięcia żadnego z nich a pliki wypełnione w całości, bez pominięcia żadnego z nich, uwzględniając poprawki i zalecenia trenera. Po przesłaniu kompletnego materiału Sprzedający ocenia zgodność podjętych przez Kupującego ćwiczeń z założeniami programu Kursu. Kupujący musi wykazać min 75% poprawnie podjętych ćwiczeń, aby otrzymać zwrot środków.

3. Sprzedający zobowiązuje się do przekazania wszystkich potrzebnych materiałów zgodnie z ew. harmonogramem, ale nie odpowiada za osiągnięte postępy po ukończeniu kursu, co jednocześnie nie może być to też podstawa do reklamacji kursu.

4. W przypadku niezgodności/braków/niemożności skorzystania z przesłanych materiałów z opisem danego pakietu, kursant jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić braki sprzedawcy na mail: kontakt@naucz-psa.pl i domagać się uzupełnienia/dosłania ich po zgłoszeniu.

5. Sprzedający ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.

§5 Dane osobowe

1. Dane osobowe Kursantów są przetwarzane z uwzględnieniem przepisów prawa w tym zakresie, w tym w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w procesie realizacji Zamówienia.4. Sprzedający za zgodą Klienta przetwarza dane osobowe Kursantów w celach marketingowych.5. Każdemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, a także prawo do żądania ich aktualizacji lub zaprzestania przetwarzania.

§6 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa.2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Kursanta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Kursanta.3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie Kursanta.4. Zabrania się kopiowania, przekształcania, edycji i rozpowszechniania jakichkolwiek elementów Sklepu (w tym logo, zdjęć, treści i nazw Towarów) bez zgody Sprzedającego.5. Zabrania się kopiowania, przekształcania, edycji i rozpowszechniania jakichkolwiek elementów zawartych w Produktach, w tym danych osobowych i materiałów udostępnianych przez innych użytkowników Produktów w ramach udziału w kursie. Ochronę praw autorskich reguluje Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83, ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.