REGULAMIN SKLEPU
§1 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawcą jest: AMAI PRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Wawrowie, ul. Słoneczna 3b/3, 66-400 Wawrów, KRS: 0001093296, NIP: 5993284665, REGON: 528029957.
2. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.psatelier.pl Użytkownik może zostać przekierowany do platformy www.naucz-psa.elms.pl z serwisu www.psatelier.pl.
3. Regulamin określa zasady:
– zakupu produktów cyfrowych – korzystania z platformy – płatności i dostępu
4. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu.
§2 Produkty
1. Produkty dostępne w sklepie są produktami cyfrowymi i obejmują w szczególności: – kursy online – materiały wideo – instrukcje – dostęp do platformy
2. Produkty stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania i rozpowszechniania bez zgody Sprzedawcy.
§3 Zasady składania zamówień
1. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów.
2. Zamówienie zostaje złożone poprzez dokonanie płatności.
3. Dostęp do produktu przyznawany jest niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin.
4. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności (np. PayU, Stripe, Tpay, PayPal).
5. Usługa uznawana jest za wykonaną w momencie przyznania Klientowi dostępu do platformy.
§4 Model płatności (RESET)
1.W przypadku wyboru pakietu „RESET + Wsparcie” cena programu wynosi 2 499 zł i może zostać opłacona:- jednorazowo, w całości w momencie zakupu, lub- w systemie ratalnym za pośrednictwem PayU.
2. Uiszczenie opłaty rezerwacyjnej gwarantuje Klientowi miejsce w programie w uzgodnionym terminie rozpoczęcia.3. Wysokość opłaty rezerwacyjnej oraz termin rozpoczęcia kursu są każdorazowo ustalane i potwierdzane w formie pisemnej.4. Opłata rezerwacyjna zostaje zaliczona na poczet ceny kursu, pod warunkiem że pozostała kwota za kurs zostanie uiszczona w uzgodnionym terminie.5. W przypadku rezygnacji z udziału w kursie opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.6. W przypadku nieuiszczenia opłaty za kurs w uzgodnionym terminie opłata rezerwacyjna przepada, nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin oraz nie uprawnia do uzyskania kolejnych zniżek lub promocji.
7. Opłata rezerwacyjna stanowi wynagrodzenie za rezerwację miejsca w indywidualnie ustalonym terminie rozpoczęcia programu.
8. Po zakończeniu 3-miesięcznego okresu wsparcia, będącego częścią pierwszego zakupu, Klient może kontynuować korzystanie ze wsparcia w ramach Klubu Dobrego Psa. Kontynuacja wymaga wyrażenia zgody na automatyczne płatności cykliczne w wysokości 300 zł miesięcznie.
§5 Dostęp do programu RESET
1. Klient otrzymuje pełny dostęp do programu na okres 12 miesięcy od dnia zakupu.
2. Za dzień zakupu uznaje się dzień skutecznego opłacenia zamówienia lub zawarcia umowy ratalnej za pośrednictwem operatora płatności.
3. W przypadku braku opłacenia kolejnej płatności abonamentowej dostęp do Klubu Dobrego Psa i platformy z kursem RESET może zostać ograniczony lub zablokowany (jeśli podstawowy dostęp do programu określony w pkt. 1 zakończył się).
§6 Subskrypcja
1. Subskrypcja Klubu Dobrego Psa odnawia się automatycznie co 30 dni do momentu jej anulowania przez Klienta.
2. Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
3. Rezygnacja z subskrypcji skutkuje utratą dostępu do programu jeżeli zakończył się wykupiony dostęp startowy (12 miesięcy).
§6a Ograniczenie dostępu i zasady korzystania
1. Klient zobowiązany jest do korzystania z konta wyłącznie osobiście.
2. Zabronione jest: – udostępnianie danych logowania osobom trzecim – rozpowszechnianie materiałów w całości lub części
3. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do programu w przypadku: – naruszenia postanowień Regulaminu – udostępniania materiałów osobom trzecim
§6b Warunki techniczne
1. Do korzystania z produktów niezbędne jest: – urządzenie z dostępem do Internetu – aktualna przeglądarka internetowa – aktywny adres e-mail
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.
§6c Ochrona treści i dobrego imienia
1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach produktu stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
2. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania, niepublikowania oraz nierozpowszechniania materiałów lub ich fragmentów oraz szczegółów współpracy w jakiejkolwiek formie, w szczególności: – na forach internetowych – w mediach społecznościowych – w grupach dyskusyjnych
3. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów lub ich fragmentów w celu: – publicznego oceniania metod pracy – analizowania ich poza kontekstem programu – przedstawiania ich w sposób mogący wprowadzać w błąd
4. Klient zobowiązuje się do powstrzymania się od działań naruszających dobre imię Sprzedawcy, w szczególności poprzez publikowanie treści wyrwanych z kontekstu programu.
5. Dozwolone jest wyrażanie opinii o produkcie, pod warunkiem że nie narusza ono powyższych zasad.
6. W przypadku naruszenia powyższych zasad Sprzedawca ma prawo: – zablokować dostęp do produktu – podjąć kroki prawne
§7 Odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.2. Przed uzyskaniem dostępu do treści cyfrowych Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie ich dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych utraci prawo do odstąpienia od umowy.3. Utrata prawa do odstąpienia od umowy następuje z chwilą udostępnienia Klientowi dostępu do platformy zawierającej zakupione treści cyfrowe, pod warunkiem uprzedniego złożenia przez Klienta oświadczenia, o których mowa w ust. 2.
§8 Reklamacje
1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@naucz-psa.pl
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
3. Same efekty pracy kursanta oraz subiektywne odczucia dotyczące produktu nie stanowią podstawy reklamacji.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się ze stylem i kierunkiem pracy przed zakupem.
§9a Odpowiedzialność i efekty
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:-sposób wykorzystania materiałów przez Klienta,- decyzje podejmowane przez Klienta podczas pracy z psem,- szkody wynikające z nieprawidłowego wdrożenia programu lub niestosowania się do zaleceń zawartych w materiałach.
2. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, ponieważ efekty programu zależą w szczególności od:- systematyczności i zaangażowania Klienta,- sposobu wdrażania programu,- indywidualnych cech, stanu zdrowia, temperamentu oraz historii zachowań psa,- innych okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.3. Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące sposobu pracy z psem i ponosi odpowiedzialność za ich zastosowanie. Program ma charakter edukacyjny i nie zastępuje indywidualnej konsultacji z lekarzem weterynarii ani specjalistą, jeżeli stan zdrowia lub zachowanie psa tego wymaga.
§10 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawy i usunięcia.
§11 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: – błędnie podane dane przez Klienta – problemy techniczne po stronie Klienta
3. Regulamin może ulec zmianie, przy czym nie wpływa to na wcześniej zawarte umowy.
4. Niektóre uprawnienia konsumenckie nie mają zastosowania do przedsiębiorców dokonujących zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.